廣州旅游工作成績(jī)可喜

2014年，廣州旅游系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府的決策部署，堅(jiān)持改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)，著力優(yōu)化整合旅游資源，激發(fā)市場(chǎng)活力，完善服務(wù)體系，凈化市場(chǎng)環(huán)境，各項(xiàng)旅游指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)，旅游業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈，旅游綜合實(shí)力和影響力顯著提升。據(jù)《2014年中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，廣州旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力位列全國(guó)副省級(jí)城市第一。

——旅游綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。全年接待游客1.62億人次，其中接待過(guò)夜游客5330萬(wàn)人次，接待過(guò)夜外國(guó)人300多萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)總收入2521.82億元，同比增長(zhǎng)14.5%，旅游業(yè)總收入僅次于上海、北京位居全國(guó)城市第三；旅游業(yè)增加值1072億元，同比增長(zhǎng)14.5%，約占全市GDP的6.4%，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。

——旅游形象不斷提升。拓寬旅游宣傳渠道，開(kāi)展“72小時(shí)過(guò)境免簽”政策主題營(yíng)銷，共建成五大境外旅游推廣中心，成功連任亞太旅游振興機(jī)構(gòu)(TPO)會(huì)長(zhǎng)城市，成功舉辦第22屆廣州國(guó)際旅游展覽會(huì)，穗港澳、廣深珠、廣佛肇、廣清韶、廣中江及泛珠地區(qū)等旅游區(qū)域合作效果顯著，廣州城市形象更加深入人心。

——旅游產(chǎn)品體系不斷豐富。形成了涵蓋“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”各具特色的旅游產(chǎn)業(yè)集群，培育了以“山、水、城、花”為內(nèi)涵的全方位、多層次的旅游產(chǎn)品體系，全年旅游沒(méi)有淡旺季之分，滿足了各類游客群體的旅游需求。

——旅游改革不斷深化。大力推進(jìn)商事登記制度改革，旅游企業(yè)實(shí)力不斷增強(qiáng)，廣之旅和廣東省中旅分別名列全國(guó)百?gòu)?qiáng)旅行社第二位、第四位。10月份，廣州成功申報(bào)并獲批國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)城市，將為全國(guó)旅游改革創(chuàng)新做出探索、提供經(jīng)驗(yàn)。

——旅游環(huán)境不斷優(yōu)化。健全完善旅游規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)A級(jí)景區(qū)、星級(jí)飯店和旅行社的規(guī)范管理，加大旅游培訓(xùn)力度，行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提升。狠抓旅游安全生產(chǎn)，全行業(yè)安全順暢。嚴(yán)格旅游市場(chǎng)監(jiān)管，市場(chǎng)環(huán)境不斷凈化。

——旅游服務(wù)品質(zhì)不斷完善。全力推進(jìn)旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明旅游和誠(chéng)信旅游，充分發(fā)揮旅游行業(yè)協(xié)會(huì)作用，打造“廣州服務(wù)”的旅游標(biāo)準(zhǔn)。深化智慧旅游試點(diǎn)城市工作，為市民和游客提供快捷便利的旅游服務(wù)。

深化旅游綜合改革

推動(dòng)廣州旅游業(yè)發(fā)展全面上新水平

2015年，是廣州全面深化改革的關(guān)鍵之年和全面推進(jìn)依法治市的開(kāi)局之年，也是我市開(kāi)展國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)的開(kāi)局之年。廣州旅游業(yè)將緊緊圍繞市委、市政府中心工作，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，把改革創(chuàng)新擺在更加突出位置，進(jìn)一步創(chuàng)新旅游管理體制機(jī)制，培育旅游經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)，規(guī)范旅游市場(chǎng)，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)廣州旅游業(yè)發(fā)展全面上新水平，為廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。

（一）著力推進(jìn)國(guó)家旅游綜合改革試點(diǎn)，增強(qiáng)旅游發(fā)展動(dòng)力。圍繞打造國(guó)際旅游目的地、集散地的總目標(biāo)，全面啟動(dòng)和推進(jìn)我市國(guó)家旅游綜合試點(diǎn)工作，探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的新模式和新機(jī)制，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，重點(diǎn)在旅游體制機(jī)制改革、旅游發(fā)展政策、區(qū)域旅游戰(zhàn)略合作、旅游發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、旅游公共服務(wù)配套等方面實(shí)現(xiàn)新突破，為廣州旅游改革發(fā)展增添活力動(dòng)力。

（二）著力深化旅游產(chǎn)業(yè)融合，培育旅游消費(fèi)新熱點(diǎn)。整合資源，推進(jìn)旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，著力培養(yǎng)旅游新業(yè)態(tài)，促進(jìn)旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)。著力發(fā)展健康養(yǎng)生旅游業(yè)，開(kāi)發(fā)溫泉、森林、鄉(xiāng)村、古鎮(zhèn)、江湖等旅游資源，打造環(huán)城休閑度假旅游帶。著力發(fā)展海洋旅游業(yè)，推進(jìn)廣州郵輪母港建設(shè)，爭(zhēng)取廣州在全國(guó)郵輪旅游布局中的戰(zhàn)略地位；依托南沙自貿(mào)區(qū)政策，積極推動(dòng)穗港澳游艇“自由行”。著力發(fā)展文化旅游業(yè)，加快打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的文化旅游精品項(xiàng)目、文化品牌線路、文化產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，增強(qiáng)廣州文化旅游的核心競(jìng)爭(zhēng)力。著力發(fā)展商務(wù)會(huì)展旅游業(yè)，打造一批具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)和嶺南特色的中央商務(wù)休憩園區(qū)、旅游購(gòu)物街區(qū)、美食文化集聚區(qū)、休閑度假主題酒店等。

（三）著力參與“21世紀(jì)海上絲綢之路”區(qū)域旅游合作，提升廣州城市國(guó)際影響力。服從和服務(wù)于“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略，落實(shí)“72小時(shí)過(guò)境免簽”政策，加強(qiáng)與“21世紀(jì)海上絲綢之路”沿線重要旅游城市合作， 推進(jìn)區(qū)域旅游客源組織、文化交流等領(lǐng)域合作。推進(jìn)泛珠三角區(qū)域旅游合作，構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)政策聯(lián)盟和區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展互動(dòng)平臺(tái)。深化粵港澳區(qū)域旅游合作，聯(lián)合開(kāi)發(fā)不同類型的“一程多站”式旅游產(chǎn)品，共同打造世界級(jí)、國(guó)際化、多元化、分檔次的穗港澳精品旅游線路。

（四）著力構(gòu)建城市旅游宣傳推廣體系，提升廣州城市美譽(yù)度。進(jìn)一步加大旅游宣傳推介力度，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新興媒體，強(qiáng)化拓展境外推廣中心功能，拓寬與境外媒體、旅游企業(yè)的合作領(lǐng)域，構(gòu)建廣州旅游立體營(yíng)銷體系。以廣交會(huì)為龍頭，以各類國(guó)際性展會(huì)節(jié)事為主體，以特色民俗文化活動(dòng)為載體，打造迎春花市、廣州國(guó)際旅游展覽會(huì)等特色旅游節(jié)慶品牌。

（五）著力完善旅游公共服務(wù)體系，提升旅游服務(wù)品質(zhì)。強(qiáng)化配套服務(wù)功能，積極推進(jìn)旅游集散中心和白云機(jī)場(chǎng)、天河商圈、花城廣場(chǎng)、北京路等旅游咨詢點(diǎn)建設(shè)。加快智慧旅游建設(shè)，構(gòu)建旅游大數(shù)據(jù)庫(kù)，為旅游者提供快捷便利的咨詢和服務(wù)。完善旅游配套服務(wù)體系，依托旅游交通干線、綠道和旅游景點(diǎn)，推動(dòng)自駕車基地、房車營(yíng)地、停車場(chǎng)、步行慢道驛站、旅游廁所、旅游交通標(biāo)識(shí)建設(shè)。

（六）著力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持依法興旅，規(guī)范行業(yè)管理，加大旅游市場(chǎng)治理力度，構(gòu)建市、區(qū)（縣）協(xié)同監(jiān)管機(jī)制和旅游聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境。加大旅游從業(yè)人員培訓(xùn)力度，建立導(dǎo)游人員崗前培訓(xùn)機(jī)制，促進(jìn)旅游從業(yè)人員素質(zhì)提升。抓好旅游安全工作，狠抓重點(diǎn)時(shí)刻、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員的安全責(zé)任落實(shí)；按照屬地管理的原則，建立健全景區(qū)突發(fā)事件高峰期大客流應(yīng)對(duì)處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布機(jī)制，全面提升旅游安全管理水平。