廣州海珠區(qū)素社社區(qū)的劉阿婆驚喜地發(fā)現(xiàn)，從前只有三甲醫(yī)院才能做的檢驗，如今在家門口的社區(qū)衛(wèi)生服務中心就有了，同樣的檢驗項目和服務，社區(qū)收費還更便宜。

在白云區(qū)金沙洲地區(qū)，即將開業(yè)的三甲醫(yī)院——金沙洲醫(yī)院，整個醫(yī)院的醫(yī)學檢驗業(yè)務都交給了第三方醫(yī)學實驗室，醫(yī)院不用投資就擁有了強大的醫(yī)學檢驗能力。

不僅“上得廳堂”，而且“下得廚房”，素社社區(qū)衛(wèi)生服務中心和金沙洲醫(yī)院這一大一小兩個醫(yī)療機構，其共同點是都將醫(yī)學檢驗業(yè)務交給了“第三方”服務——廣州金域醫(yī)學檢驗中心。

隨著經(jīng)濟發(fā)展對以提供知識型服務和高附加值服務為特征的科技服務業(yè)需求增大，第三方醫(yī)學檢驗這類的科技服務業(yè)在國民經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用，成為現(xiàn)代服務業(yè)的重要推動力量。有數(shù)據(jù)顯示，2012年國家科學研究和技術服務業(yè)投資額同比增長超過20%，全年研究與試驗發(fā)展（R&D）經(jīng)費支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值約1.97%。

科技服務業(yè)是運用現(xiàn)代科技知識和手段向社會提供智力服務的新興產(chǎn)業(yè)，也是推動產(chǎn)業(yè)升級優(yōu)化的關鍵產(chǎn)業(yè)。廣州自2010年起，服務業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻率超過60%，三產(chǎn)結(jié)構比例中服務業(yè)超過60%。那么，步入“服務業(yè)經(jīng)濟時代”的廣州，在科技服務業(yè)這一新興產(chǎn)業(yè)領域發(fā)展狀況如何？本期“尋找廣州經(jīng)濟領頭羊”走進廣州金域醫(yī)學檢驗中心，從微觀樣本探尋廣州經(jīng)濟新變化。

南方日報記者 劉懷宇

1 探索

小企業(yè)“叩響”科技服務之門

“由于醫(yī)學檢驗設備價格昂貴，一臺儀器動輒耗資上百萬甚至上千萬元，大多數(shù)中小醫(yī)療機構購置不起。一些大醫(yī)院雖然買得起，但由于做檢驗的標本不夠多，儀器常常處于空置狀態(tài)，浪費嚴重。”

第三方醫(yī)學檢驗是一種新興業(yè)態(tài)，在我國只有二十年的歷史。

“上個世紀90年代中期，金域醫(yī)學檢驗成立之初只是廣州醫(yī)學院的一家校辦企業(yè)。企業(yè)在跟一些中小醫(yī)院打交道的時候，發(fā)現(xiàn)當時有很多醫(yī)院臨床醫(yī)生開具的檢驗項目，本醫(yī)院的檢驗科做不了，經(jīng)常委托學校檢驗系幫忙檢測。”

廣州金域醫(yī)學檢驗中心董事長梁耀銘介紹，隨著這種委托業(yè)務增多，金域意識到這是一個很大的市場，“檢驗業(yè)務占醫(yī)院總收入的8%—10%，以此測算，國內(nèi)醫(yī)療檢驗市場就高達1500億元以上，如果第三方醫(yī)學檢驗業(yè)務能夠占領10%的市場，其份額就將達到150億元，潛力十分巨大。”

在這種行業(yè)判斷下，梁耀銘開始帶領團隊把檢驗作為主要業(yè)務來拓展，20年后，成為了中國最早進入第三方醫(yī)學實驗室行業(yè)的企業(yè)之一。

金域檢驗的服務對象主要鎖定在基層中小醫(yī)院和診所，也有大型的三甲醫(yī)院。

對于中小醫(yī)院、診所和社區(qū)門診來說，通常受制于診斷設備簡陋，而通過第三方醫(yī)學實驗室這樣的科技服務項目，可以有效地規(guī)避了醫(yī)院在實驗室設備、軟件、人員等方面的高額投資，同時又極大地提高對病癥的診斷精準度。

今年3月，廣州市海珠區(qū)衛(wèi)生局與廣州金域醫(yī)學檢驗中心達成了“三甲醫(yī)檢到家門”的新醫(yī)改協(xié)作。

“‘三甲醫(yī)檢到家門’啟動以來，就診的病人明顯增多，很多過去不能接診的疑難病例都得到了有效解決，來就診的市民非常滿意和認可，取得了良好效果。”海珠區(qū)素社社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)生說。

不僅醫(yī)生滿意，患者也得到了實惠。據(jù)介紹，金域根據(jù)醫(yī)院類型的不同，對檢驗業(yè)務采取不同的收費標準，但總體而言，一般都會比物價局的定價低不少。“比如物價局定價100元的項目，我們一般只會收到七八十元，優(yōu)惠幅度很大。”梁耀銘說。

一些大型的三甲醫(yī)院選擇和金域醫(yī)學檢驗合作，則出自另外的考慮。梁耀銘介紹，由于醫(yī)學檢驗設備價格昂貴，一臺儀器動輒耗資上百萬甚至上千萬元，大多數(shù)中小醫(yī)療機構購置不起。一些大醫(yī)院雖然買得起，但由于做檢驗的標本不夠多，儀器常常處于空置狀態(tài)，浪費嚴重。相反，金域不僅技術上更加專業(yè)，而且標本數(shù)量也更多，可以形成規(guī)模效應。

梁耀銘介紹，如今越來越多的大醫(yī)院正在與他們合作，將一些高端項目放到第三方醫(yī)學實驗室來做。“比如有些腫瘤需要對基因進行檢測，然后采取個性化的治療方法，大醫(yī)院做這樣的檢測成本太高，我們則有這方面的科技優(yōu)勢，可以用相對低的成本做這樣的檢測。”

2

波折

為求核心競爭力幾乎“斷糧”

流程再造系統(tǒng)開發(fā)，需要投入大量資金。2004年金域醫(yī)檢一年的利潤還不到400萬元，但流程再造就要花費500萬元，這一舉措幾乎讓公司在2005年陷入全面經(jīng)濟危機。

2009年開始，金域檢驗每年的營業(yè)收入增幅都在40%以上，其中2013全年實現(xiàn)收入14.13億，同比增長40.6%，今年預計年收入將達到20億元。

然而，從一家小小的校辦企業(yè)，成長為年收入將超20億元的大型第三方醫(yī)學實驗企業(yè)，金域檢驗的這條科技服務業(yè)探索之路并非坦途。

質(zhì)量體系標準化、專業(yè)化的建設、國際化的團隊培養(yǎng)，幾乎是大部分科技服務業(yè)行業(yè)能夠走向成功的關鍵。梁耀銘用“質(zhì)量征程”四個字來形容金域在推進技術服務核心競爭力過程中的艱難。

為實現(xiàn)質(zhì)量體系標準化而進行的流程再造系統(tǒng)開發(fā)，需要投入大量資金。為了渡過這一關，金域醫(yī)檢不惜血本，大手筆進行了投入。這一舉措也幾乎讓公司在2005年陷入全面經(jīng)濟危機。2004年金域醫(yī)檢一年的利潤還不到400萬元，但流程再造就要花費500萬元。

“幾乎沒有銀行愿意貸款，我們想盡一切辦法，最后只好找擔保公司擔保借到了150萬元。”金域醫(yī)檢的工作人員介紹說，苦苦熬到了2009年，終于迎來了行業(yè)的春天。隨著新醫(yī)改的提出，社會上發(fā)展最快的社區(qū)醫(yī)院面臨著缺乏大型檢測儀器的壓力，第三方醫(yī)學檢驗才開始逐漸得到市場的認可。

作為高科技服務行業(yè)，金域檢驗還把人才團隊建設當作重中之重，通過引進國際頂尖人才，派遣數(shù)批技術骨干到國外先進實驗室學習進修，以及“傳幫帶”的方法，金域醫(yī)檢培養(yǎng)了上百名各科室技術骨干，引進和消化吸引了質(zhì)譜檢測技術、流式細胞白血病檢測技術、熒光屏原位雜交等先進平臺和技術，成功地建立起了符合國際醫(yī)學實驗室最高標準的CAP、ISO15189等質(zhì)量體系。

目前，金域吸納的歸國學者有21人，博士34人，碩士270多人，享受國務院津貼的專家8名，聘請高級專家教授為各學科醫(yī)學總監(jiān)，來自海內(nèi)外的專家超過140人。

在突圍“質(zhì)量征程”和人才隊伍下，為這家地方性醫(yī)學檢驗機構提供了“走出去”的資本。如今，金域檢驗在全國已有22個連鎖中心實驗室，服務于全國13000多家醫(yī)療機構，其中廣東地區(qū)服務醫(yī)院1500多家，服務全國三級醫(yī)院1270多家，并深入到了社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，成為了服務范圍最廣的醫(yī)療機構之一，年檢測標本超2000萬例。

3

瓶頸

起步階段尤其需要扶持

有專家就指出，廣州在高端科技服務領域雖然可以拿出一份優(yōu)秀成績單，但值得警惕的是，在成績背后，還有更多的科技服務企業(yè)“出師未捷身先死”。

從廣州走出來的這家最初的校辦企業(yè)，如今目標開始走向國際化市場。梁耀銘介紹，金域檢驗還與香港第五大獨立醫(yī)學檢驗所——中環(huán)震球醫(yī)學化驗所正式簽署收購協(xié)議，正式入駐香港，開始開拓國際市場，實現(xiàn)融入全球化的第一步。

“但相比國內(nèi)而言，香港對于醫(yī)學檢驗標本的限制更少，更有利于我們開發(fā)國際業(yè)務。經(jīng)過一段時間的準備，香港的技術團隊目前已經(jīng)組建起來了，我們在國內(nèi)高精尖的技術和平臺都可以直接挪到香港，直接開拓國際市場。”

金域醫(yī)檢遇到的“瓶頸”是不少科技服務業(yè)企業(yè)面臨的共性問題。除了需要政策性的“松綁”之外，更多科技服務業(yè)企業(yè)還未長大就“先死”。有專家就指出，廣州在高端科技服務領域雖然可以拿出一份優(yōu)秀成績單，但值得警惕的是，在成績背后，還有更多的科技服務企業(yè)“出師未捷身先死”。

“金域剛好遇到了前所未有的新醫(yī)改機遇，所以順利渡過了資金、人才流失等難關，但大多數(shù)科技服務企業(yè)不一定有那么好的運氣，這需要政府在企業(yè)的起步階段幫一把、送一程，擁有了較快的起步速度后，科技服務企業(yè)很容易出現(xiàn)滾雪球效應，迅猛發(fā)展起來。”一位專家表示。

數(shù)據(jù)顯示，廣州作為全省科技服務資源較豐富的區(qū)域之一，科技服務業(yè)產(chǎn)業(yè)漸成規(guī)模。2012年，廣州市科技服務業(yè)實現(xiàn)收入453.9億元，占廣州現(xiàn)代服務業(yè)增加值的8.5%，占GDP比重3.4%；技術合同成交額198億元，逐步發(fā)展成為新興產(chǎn)業(yè)，成為現(xiàn)代服務業(yè)和戰(zhàn)略性主導產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

目前，廣州在研發(fā)服務業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務、檢驗檢測服務、科技中介與咨詢等領域，也集中了較多的高端科技服務企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2012年科技服務收入超億元的企業(yè)達68家，涌現(xiàn)出一批科技服務能力突出、服務與商業(yè)模式先進、輻射帶動作用強的龍頭企業(yè)。

然而，科技服務企業(yè)往往在短時間里就能取得耀眼的成績。從事科技服務的企業(yè)，找到一個有潛力的發(fā)展方向，這只是成功的第一步，它所要面臨的挑戰(zhàn)絲毫不亞于普通的企業(yè)。

省政府發(fā)展研究中心的一份報告指出，要運用加快轉(zhuǎn)型的新優(yōu)勢，實施“廣東服務”發(fā)展戰(zhàn)略，要把廣東從世界制造基地，轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊罩行摹蟾孢€建議，要制定政策措施，加大對現(xiàn)代服務業(yè)的扶持力度。