企業(yè)登錄“廣東省網(wǎng)上辦事大廳廣州分廳”（以下簡(jiǎn)稱“廣州市網(wǎng)上辦事大廳”），在線申請(qǐng)辦理進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人注冊(cè)登記、留學(xué)回國(guó)人員購(gòu)買(mǎi)免稅國(guó)產(chǎn)小汽車(chē)，化肥、遠(yuǎn)洋漁業(yè)、種子種源等征免稅證明等服務(wù)，辦好后可到海關(guān)窗口直接取證。這種創(chuàng)新審批模式、提高辦事效率的做法日前已在廣州海關(guān)駐廣州市政務(wù)服務(wù)中心窗口試行。目前已有多家企業(yè)試了“頭啖湯”。

在廣州海關(guān)駐廣州市政務(wù)中心窗口，海關(guān)人員正在手把手指導(dǎo)廣東振戎能源有限公司的業(yè)務(wù)員黃競(jìng)玉辦理進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人注冊(cè)登記變更業(yè)務(wù)。筆者發(fā)現(xiàn)，企業(yè)進(jìn)入“廣州網(wǎng)上辦事大廳”平臺(tái)后，海關(guān)服務(wù)界面中指引清晰，辦理流程指引采用“文字+圖形”，簡(jiǎn)單易懂。

據(jù)了解，廣州海關(guān)作為首個(gè)進(jìn)駐廣州市網(wǎng)上辦事大廳的中央駐穗單位，與廣州市政務(wù)中心共建服務(wù)平臺(tái)，將海關(guān)窗口業(yè)務(wù)中群眾辦理數(shù)量最多的報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記、征免稅證明等業(yè)務(wù)“搬上”網(wǎng)，將審批環(huán)節(jié)由原先4步驟簡(jiǎn)化為“受理”和“辦結(jié)”崗；辦理過(guò)程透明化，進(jìn)度可查詢。

據(jù)海關(guān)人士介紹，目前已有47個(gè)單位加入“廣州市網(wǎng)上辦事大廳”平臺(tái)。日后企業(yè)可以在網(wǎng)上對(duì)海關(guān)、工商、國(guó)稅等多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)進(jìn)行“一攬子”申請(qǐng)，辦理成功后通過(guò)短信通知，或自行在網(wǎng)上查詢?nèi)∽C信息后到政務(wù)中心取證，實(shí)現(xiàn)“到現(xiàn)場(chǎng)辦理次數(shù)不超過(guò)1次”。

廣州海關(guān)人士表示，廣州海關(guān)依托地方政府部門(mén)集中進(jìn)駐的優(yōu)勢(shì)，研究將地方政務(wù)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)庫(kù)融入海關(guān)信息管理，為落實(shí)“寬進(jìn)嚴(yán)管”、推進(jìn)更大范圍的“單一窗口”工作做準(zhǔn)備。

牽頭建設(shè)廣州市網(wǎng)上辦事大廳的負(fù)責(zé)人，廣州市政務(wù)辦主任鄭漢林說(shuō)，網(wǎng)上辦事大廳集合政府的人力、物力、財(cái)力、管理等工作資源與要素，提供一體化政務(wù)服務(wù)與指引，實(shí)現(xiàn)集約化、高效化和高度共享的目標(biāo)，是未來(lái)政府辦公的趨勢(shì)。