近日，由東莞市政務服務數(shù)據(jù)管理局、東莞市司法局指導，北明軟件有限公司（簡稱：北明軟件）承建的“莞邑調解”線上解紛平臺正式上線。通過與東莞智網工程、法院訴服平臺的對接，北明軟件打造了一套多元化、功能全、大連通的現(xiàn)代化在線解紛平臺——“莞邑調解”，實現(xiàn)讓老百姓足不出戶就能享受線上解紛服務。

社會經濟穩(wěn)健發(fā)展，人們物質和精神生活日益提高，法律意識越來越強，而法院“案多人少”的矛盾也更為凸顯。如何有效運用互聯(lián)網，充分調動更多的組織和個人參與社會矛盾多元化解工作，是健全調解機制、保障糾紛解決時效的關鍵，更是構建新時代大調解工作格局、建設“數(shù)字政府”的必要環(huán)節(jié)。

針對東莞市民調解服務需求的不斷提高，以及現(xiàn)有調解員隊伍存在職業(yè)化和專業(yè)化能力亟待提升等問題，東莞司法局特委托北明軟件打造“莞邑調解”在線解紛平臺，旨在充分發(fā)揮各鎮(zhèn)街司法分局、人民調解委員會、行（專）業(yè)性調委會等在基層矛盾糾紛化解中的領導作用，堅持多調聯(lián)動、形成合力，引導社會各方面力量積極參與矛盾糾紛化解。

北明軟件根據(jù)東莞市已有調解資源分散、相關數(shù)據(jù)沒有實現(xiàn)互聯(lián)共通等現(xiàn)狀，搭建了一套涵蓋矛盾糾紛全過程的線上解紛平臺，徹底解決矛盾糾紛底數(shù)不清、研判分析對策性不強等問題。在具體研發(fā)上，北明軟件著力實現(xiàn)平臺系統(tǒng)極強的擴充性和移植性，保證平臺系統(tǒng)不僅遵循主流的標準和協(xié)議，還便于系統(tǒng)內部各功能模塊對接，充分滿足 “莞邑調解”平臺與省廳系統(tǒng)、法院在線立案系統(tǒng)、市政務數(shù)據(jù)大腦、市檔案數(shù)據(jù)中心管理平臺的有效銜接，實現(xiàn)了東莞市司法局對矛盾糾紛全過程的周期性管理需求，以及廣大東莞市民群眾只需動動手指，即可通過“莞邑調解”微信小程序進行解紛排憂的便捷。

（界面截圖）

目前，東莞市已有包括鎮(zhèn)街調委會、村（社區(qū)）調委會、個人調解室、行業(yè)性專業(yè)性調委會、商會調委會共1346個調解組織，5812名調解員入駐“莞邑調解”平臺。多方力量匯聚，及時化解市民群眾反映的矛盾糾紛，合力共筑“品質東莞”！