2019年12月5日，由廣州市總部經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)主辦，廣東南油對(duì)外服務(wù)有限公司承辦，廣州服務(wù)貿(mào)易與服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(廣州市分行)支持的“聚才大灣區(qū)，引先新時(shí)代——2019粵港澳大灣區(qū)總部企業(yè)人力資本創(chuàng)新研討會(huì)”在廣電平云廣場(chǎng)隆重舉行。

此次研討會(huì)旨在探索新的思想、新的技術(shù)、新的政策和新的商業(yè)模式，通過主題演講的形式，聚焦粵港澳大灣區(qū)人力資源管理實(shí)際，立足全球人力資源變革趨勢(shì)，就人才管理、組織變革等熱門話題展開了分享與討論，為參會(huì)企業(yè)提供了全新的人才管理思路與方法。研討會(huì)匯聚了200余位包括政府機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)主管領(lǐng)導(dǎo)，商學(xué)院教授、專家，總部企業(yè)經(jīng)理、人力資源高管，國(guó)內(nèi)知名人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)代表等在內(nèi)的精英人士參會(huì)。

廣州市發(fā)展和改革委產(chǎn)業(yè)服務(wù)處處長(zhǎng)尹志新致辭

研討會(huì)伊始，廣州市發(fā)展和改革委產(chǎn)業(yè)服務(wù)處處長(zhǎng)尹志新先生發(fā)表了重要致辭。他表示，近年來，廣州市委、市政府已經(jīng)陸續(xù)出臺(tái)了一系列人才政策，在人才高地建設(shè)中邁出了先行步伐，在國(guó)際國(guó)內(nèi)具備了一定的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。市發(fā)改委負(fù)責(zé)推進(jìn)的總部經(jīng)濟(jì)以及高端專業(yè)服務(wù)業(yè)也針對(duì)企業(yè)中高管人才安排了獎(jiǎng)勵(lì)資金，還就人才戶籍、人才綠卡、人才公寓、人才服務(wù)、子女入園入學(xué)、外籍人員工作與居留等方面，明確了便利措施。

尹志新處長(zhǎng)總結(jié)道：“可以預(yù)見，在當(dāng)下和未來，全方位引才、聚才、穩(wěn)才，發(fā)掘人力資本，助力人才高地建設(shè)，抓住新時(shí)代發(fā)展機(jī)會(huì)，將是政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)各方共同關(guān)注、協(xié)同發(fā)力的重要課題。”

靈活用工形式與勞動(dòng)關(guān)系管理

本次研討會(huì)的第一個(gè)主題分享——華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院諶新民教授為我們帶來了《宏觀環(huán)境變化下靈活用工形式與勞動(dòng)關(guān)系管理思考》。諶教授首先指出當(dāng)前影響就業(yè)形勢(shì)和勞動(dòng)關(guān)系的四大因素：宏觀環(huán)境變化，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大；中美經(jīng)貿(mào)博弈，影響持續(xù)放大；科技日新月異，科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)漸趨強(qiáng)大；互聯(lián)網(wǎng)影響就業(yè)形態(tài)日益深遠(yuǎn)。

接著，諶教授分別從這四個(gè)方面詳細(xì)講述了宏觀環(huán)境對(duì)企業(yè)靈活用工與勞動(dòng)關(guān)系的影響。他指出：為促進(jìn)新就業(yè)形態(tài)的發(fā)展，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要努力向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和信息化的方向發(fā)展，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以考慮和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)合作，更高效率 的服務(wù)更多的群體。最后，諶教授從經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、服務(wù)三個(gè)方面給出了一點(diǎn)建議：當(dāng)務(wù)之急，就業(yè)優(yōu)先；正視環(huán)境變化，推進(jìn)靈活就業(yè)；創(chuàng)新思維，為靈活就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“哥倫布”吹響阿里海外人才號(hào)角

阿里巴巴在2015年12月進(jìn)行組織升級(jí)，開始實(shí)行“大中臺(tái)，小前臺(tái)”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略旨在讓前臺(tái)業(yè)務(wù)部門更敏捷，更快速適應(yīng)瞬息萬 變的市場(chǎng)。而海外人力共享服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱 HRSSC）就是這個(gè)戰(zhàn)略的一部分，其中HR部門發(fā)揮了非常積極的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。基于此背景，阿里巴巴人力資源共享服務(wù)中心華南地區(qū)負(fù)責(zé)人孫令為我們分享了阿里巴巴HRSSC“出海”的經(jīng)歷。

2016年底，阿里開始了整個(gè)公司的全球化，這一戰(zhàn)略給HR部門提出了新的要求：可擴(kuò) 展性、敏捷性和客戶（員工）第一，為了把阿里的HR服務(wù)輻射到亞太、北美、歐洲，讓阿里巴巴的HRSSC走向海外，服務(wù)于海外全體員工，“哥倫布”應(yīng)運(yùn)而生。

阿里海外HRSSC分三階段實(shí)施，目前已經(jīng)部署在東南亞、歐洲和北美。在新加坡和整個(gè)東南亞市場(chǎng)，HRSSC實(shí)行“客戶第一”模式——對(duì)于 HRSSC來說，客戶就是員工，客戶第一就是要做到員工體驗(yàn)最好。所以要做到兩個(gè)“化”：產(chǎn)品化 和智能化。而在歐美市場(chǎng)，HRSSC則更 加適用于混合服務(wù)的模式——阿里在歐美要更加倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)文化、企業(yè)家精神，在搭建HRSSC時(shí)就不能有太多“標(biāo)準(zhǔn)化”的羈絆，使當(dāng)?shù)豀R服務(wù)既要承擔(dān)HRBP（人力資源業(yè)務(wù)伙伴）的角色，也要承擔(dān)COE（人力資源管理專家）的角色。

廣聚英才，智匯灣區(qū)

廣州市委組織部人才工作處柯欣副處長(zhǎng)就廣州市重點(diǎn)人才政策進(jìn)行解讀，包括《中共廣州市委 廣州市人民政府關(guān)于實(shí)施“廣聚英才計(jì)劃”的意見》（人才新政19條），廣州市產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才“1+4”政策、人才綠卡制度、高層次人才政策及市級(jí)有關(guān)人才工程項(xiàng)目等，為與會(huì)企業(yè)帶來第一手人才政策資訊。

柯欣表示：“廣州正緊扣國(guó)家中心城市建設(shè)目標(biāo)，大力推進(jìn)人才發(fā)展體制機(jī)制改革和政策創(chuàng)新，致力于打造全球創(chuàng)新人才戰(zhàn)略高地。當(dāng)前正重點(diǎn)加快人力資源配置市場(chǎng)化改革，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，努力構(gòu)建區(qū)域人力資源服務(wù)與配置中心。”

目前，“廣聚英才計(jì)劃”近30份配套政策正陸續(xù)出臺(tái)，各區(qū)人才政策也隨之進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整升級(jí)，全方位覆蓋各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的住房、子女教育、醫(yī)療、交通等需求。隨著廣州人才政策紅利的持續(xù)釋放，一大批“高精尖缺”人才正加速流入廣州，為廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才支撐。

企業(yè)增長(zhǎng)已進(jìn)入3.0模式

光輝國(guó)際全球合伙人、產(chǎn)品業(yè)務(wù)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人曹昕女士以《業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式迭代與人力資源管理變遷》為主題，為與會(huì)嘉賓帶來了精彩的演講。她表示企業(yè)企業(yè)增長(zhǎng)經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)代：1.0“制造”的時(shí)代——有足夠資源建起工 廠，擴(kuò)大生產(chǎn)，就能 夠增長(zhǎng) ；2.0“適應(yīng)”的時(shí)代 ——消費(fèi)者的增加帶來增長(zhǎng)，抓住市場(chǎng)需求就可以做到；3.0“驅(qū)動(dòng)”的時(shí)代 ——忘記原有的市場(chǎng)， 使用創(chuàng)新模式創(chuàng)造新的市場(chǎng)。

在數(shù)字化時(shí)代，科技的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了巨大轉(zhuǎn)變，為了從數(shù)字化變革過程中有更大收獲, 企業(yè)正在嘗試作出更多改變，然而不成功的數(shù)字化變革正在消耗企業(yè)的能量，因此數(shù)字化時(shí)代的組織需要優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式、增強(qiáng)管理層的革新意識(shí)，以期制勝。

從便利店到谷歌

研討會(huì)最后，上海外服集團(tuán)人事管理業(yè)務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理助理王穎達(dá)先生帶來了主題為《面向未來的組織變革探索和人力資源模式》的演講，通過經(jīng)典案例闡述時(shí)代發(fā)展進(jìn)程中人力資源和組織結(jié)構(gòu)的日益變遷，以及“從雇傭到合作，從管控到賦能”的人才價(jià)值轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)要重視和發(fā)揮人力資源的使命和責(zé)任，為企業(yè)創(chuàng)造“飛輪”效應(yīng)。

王穎達(dá)從7-11便利店的無人零售和營(yíng)業(yè)時(shí)間為出發(fā)點(diǎn)，引出了中國(guó)勞動(dòng)年齡人口與老齡化趨勢(shì)的問題：自2012年起，我國(guó)勞動(dòng)年齡人口的數(shù)量和比重連續(xù)7年出現(xiàn)雙降，7年間減少了2600余萬人。受勞動(dòng)年齡人口持續(xù)減少的影響，勞動(dòng)力供給總量下降，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國(guó)人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。

接著王先生介紹了技術(shù)浪潮下對(duì)未來職業(yè)的影響，即：很多崗位的職業(yè)會(huì)被替代，他表示在未來，重復(fù)性操作性工作崗位將逐漸被替代，而高技術(shù)、高創(chuàng)造力崗位將爆發(fā)增長(zhǎng)。最后，他以谷歌為例，講解了飛輪效應(yīng)和組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新變革的重要性。

黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書記講到：“聚天下英才而用之，加快建設(shè)人才強(qiáng)國(guó)。”美好的國(guó)家和城市是人類生存的棲息地，而人才正是構(gòu)成各種美好的源泉。目前，粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展正處在一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，人才和城市在政治和宏觀經(jīng)濟(jì)中扮演著愈發(fā)重要的角色，甚至成為世界主要的經(jīng)濟(jì)和政治動(dòng)力。此次研討會(huì)是廣州市總部經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)順應(yīng)粵港澳大灣區(qū)及廣州“四個(gè)出新出彩”政策機(jī)遇，積極搭建與政府部門、總部企業(yè)溝通橋梁作用的一次成功嘗試。通過政府人才工作部門的權(quán)威解讀，知名高校專家的專業(yè)視角，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、頂尖咨詢公司的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)及人力資源服務(wù)行業(yè)龍頭企業(yè)的趨勢(shì)洞察，深刻探討政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)均非常重視和關(guān)注的熱點(diǎn)話題，引發(fā)強(qiáng)烈回響和好評(píng)，不僅彰顯廣州市總部經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)與企業(yè)的良好關(guān)系，更對(duì)促進(jìn)廣州市總部企業(yè)發(fā)展，抓住新政策、新環(huán)境下的潛在機(jī)遇具有顯著意義。