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眾誠保險啟動紅色應(yīng)急預(yù)案 全力以赴共抵臺風(fēng)“利奇馬”
來源: 發(fā)布時間:2019年08月12日
今年第9號臺風(fēng)“利奇馬”已于10日01時45分在浙江省溫嶺市城南鎮(zhèn)登陸,中心附近最大風(fēng)力達(dá)16級(52米/秒),成為今年以來登陸中國強(qiáng)度最強(qiáng)的臺風(fēng)。針對此次臺風(fēng),眾誠保險秉承“客戶第一、共享共贏”的理念,第一時間提升應(yīng)急響,最大程度保障受災(zāi)地區(qū)車主的人身、財產(chǎn)安全和利益,為客戶打造“信賴、專業(yè)”的品牌體驗。
目前,眾誠保險已啟動了紅色應(yīng)急預(yù)案:
1.增加至少20%的應(yīng)急線路,同時增加微信、應(yīng)急固話等多種應(yīng)急渠道,以確保客戶報案暢通;
2.向受災(zāi)地區(qū)客戶發(fā)送臺風(fēng)預(yù)警短信,提醒注意人身、財產(chǎn)及行車安全;
3.精簡報案調(diào)度流程,確保案件調(diào)度對接順暢,開通理賠綠色通道,合理、迅速處理臺風(fēng)天氣所引起的案件;
截至10日12:00,眾誠保險受理案件量86件,其中車險案件85件(水淹車55件,暴風(fēng)30件),非車案件1件;此外,包括救援案件28件,集中在寧波區(qū)域。
(來源:眾誠汽車保險股份有限公司)



