“2016廣州友誼冬季感恩節(jié)” 暨圣誕嘉年華開幕亮燈儀式于12月17日在環(huán)市東友誼廣場隆重舉辦，一連9天的“友誼冬季感恩節(jié)”正式拉開帷幕，廣州市商務(wù)委副主任林國強(qiáng)、越秀區(qū)副區(qū)長陳伶俐等領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場觀摩指導(dǎo)。其中17日、18日一連兩天的VIP尊享日取得了轟動的市場效應(yīng)，實現(xiàn)銷售超1億元，創(chuàng)下年內(nèi)廣州百貨單一商場兩日銷售最好記錄。

       一是以推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為抓手，通過做節(jié)造勢、創(chuàng)新營銷，有效拉動內(nèi)需，引爆歲末消費高潮。本次活動集團(tuán)動員廣大供應(yīng)商拿出最好、最新、最優(yōu)質(zhì)的貨品，以及最真切實在的價格折扣回饋客人，對大部分商品包括本季秋冬新品實施3.5-5折優(yōu)惠、5倍VIP積分，還推出多個“品牌日”特別推介活動，包括卡地亞珠寶作品展、馬天奴高級定制作品、歐米茄圣誕新年鑒賞名品、昆侖表獨家定制新品，以及電器品牌的最新科技新品巡展、數(shù)百款特惠機(jī)型等，有效刺激了歲末消費，兩天帶動名表類實現(xiàn)銷售728萬元，化妝品實現(xiàn)銷售1249萬元，男女服裝實現(xiàn)銷售2640萬元，家電類實現(xiàn)銷售1667萬元，超市食品和日用品實現(xiàn)銷售1210萬元。

       二是以創(chuàng)新現(xiàn)場體驗為抓手，加強(qiáng)跨界融合、跨界合作，著力打造全渠道、全品質(zhì)生活的營銷服務(wù)魅力。集團(tuán)首次在友誼廣場搭建了近1000平方米的市內(nèi)最大的圣誕場景——歐洲圣誕小鎮(zhèn)，造型逼真的歐式圣誕建筑群、璀璨的圣誕燈飾以及豐富的表演節(jié)目，為消費者帶來了非一般的異域風(fēng)情和驚喜體驗；同時，攜手各大銀行、白云賓館、市郵局、廣之旅、米奇涂鴉等合作商戶實施跨界營銷聯(lián)動，并同步推出線上線下全渠道、無邊界的購物體驗，用獨特的方式向消費者傳遞優(yōu)質(zhì)消費生活的新理念、新體驗。

       三是以發(fā)揚 “工匠精神”、培育“百年老店”為目標(biāo)，為顧客提供全方位的專業(yè)貼心服務(wù)。為做好這次活動，集團(tuán)結(jié)合開展第四季度服務(wù)競賽活動，深化開展服務(wù)培訓(xùn)，大力提升一線團(tuán)隊的精神面貌和服務(wù)技能；同時，注重增加服務(wù)附加值，推出多項增值服務(wù)回饋顧客，包括消費滿額贈禮、VIP積分換購超值商品、銀行刷卡優(yōu)惠、消費滿額抽獎、會員免費停車以及購買糧油食品滿額免費送貨上門、送便攜式手推車等便利、貼心舉措，以實實在在的貼心服務(wù)打動客人、感動客人。