2016年7月10日，經(jīng)過精心挑選的《危機管理與媒體應(yīng)對》總部企業(yè)高層人員培訓(xùn)講座第三講，在廣外學(xué)術(shù)交流中心順利舉行。來自廣汽、華信石油、無線電、越秀集團、廣發(fā)銀行、廣州醫(yī)藥、綠地集團、中水珠江、日立電梯等企業(yè)的36位代表及相關(guān)部門政府領(lǐng)導(dǎo)共同參加了本次講座。

(講座主持人-協(xié)會執(zhí)行秘書長李新)

自媒體時代的發(fā)展，對危機管理及媒體應(yīng)對提出了新的挑戰(zhàn)，為此協(xié)會特別邀請了北京大學(xué)危機管理課題組組長，著名危機管理專家艾學(xué)蛟教授帶來講座分享。艾教授是中國危機管理切割理論和以危化危理論創(chuàng)始人，在危機管理方面頗有經(jīng)驗。他說，危機事件的發(fā)生往往容易引起媒體的注意而發(fā)生轉(zhuǎn)變，2005年之前，我們處于以電視、報紙為主的傳統(tǒng)媒體時代，危機事件有24小時的反應(yīng)處理期，在2005年到2009年以BBS、博客、貼吧為主的網(wǎng)絡(luò)媒體時代，危機事件有4個小時的反應(yīng)處理期，而2009年以后以微博、微信為主的自媒體時代，這個反應(yīng)處理期只有1個小時。所以，如何防止個人事件向公共事件轉(zhuǎn)化，如何防止主生危機引發(fā)的次生危機就面臨更多挑戰(zhàn)。

（主講嘉賓-艾學(xué)蛟）

艾教授講到，危機管理要做到三預(yù)，即預(yù)測、預(yù)警、預(yù)控；三個目標(biāo)，即避免危機、減少危機、轉(zhuǎn)化危機。并針對以上六點分別舉出十幾個涉及政府、企業(yè)、銀行、醫(yī)院等多種部門案例進(jìn)行分析解讀，現(xiàn)場不時傳來嘉賓的認(rèn)可掌聲和積極交流回應(yīng)。

做為中國危機管理切割理論創(chuàng)始人，艾教授獨創(chuàng)5種切割方法，將危機事件從數(shù)量、范圍、時間、空間、性質(zhì)和責(zé)任五個方面進(jìn)行切割控制，運用科學(xué)方法將危機事件可能帶來的危害進(jìn)行化解。在以危化危方面，艾教授詳細(xì)解析了中國在伊拉克戰(zhàn)爭前后所處國際環(huán)境的變化、烏克蘭危機后中國如何成為贏家，制裁朝鮮事件如何為南海爭端創(chuàng)造有利環(huán)境等案例，充分展示了以危化危，化危為機的危機管理方法。

（講座現(xiàn)場）

在講座交流過程中，艾教授還根據(jù)互動嘉賓提出的自身企業(yè)問題、熱點事件現(xiàn)場支招，各種形式的分享交流為現(xiàn)場嘉賓認(rèn)識、面對、處理、避免危機事件提供了新的思路和方法，現(xiàn)場嘉賓紛紛表示受益匪淺。

下期講座將于2016年9月24日舉辦，以《毛澤東戰(zhàn)略思想與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》為主題，面對總部企業(yè)高層管理人員進(jìn)行分享交流，敬請關(guān)注！